Карточка товара в интернет-магазине вмещает в себя целый комплекс характеристик продукции, которые всегда должны способствовать покупке. Сюда входят:

  • текстовое описание;
  • технические параметры;
  • фотографии;
  • обзоры в формате видео;
  • отзывы;
  • краткая информация о доставке, оплате, возврате, гарантии.

Описание товара, пожалуй, один из самых важных пунктов в этом списке. Причина тому – индексация страницы поисковыми системами, которая не происходит при отсутствии текстового контента. Нетрудно догадаться, что это приводит к уменьшению количества покупателей на сайте.

Описания нужны не только для поисковой выдачи. Они раскрывают преимущества товара и помогают убедить пользователя, что ему необходимо совершить покупку, причем именно в вашем магазине.

Чтобы описание было полезным

Как же составить эффективный текст для карточки товара в интернет-магазине? Прежде всего, вам придется учесть:

  1. Объем текстового описания. Слишком маленькое количество знаков не позволит раскрыть все преимущества товара, а длинное описание  никто не будет читать. Поэтому оптимальным вариантом считается текст, состоящий из 400-800 символов. Однако все зависит от самого изделия. Если это новый девайс от известного производителя, о котором можно написать много и подробно, не стоит ограничиваться двумя абзацами. Главное, чтобы текст был интересен конечному потребителю.
  2. Уникальность. Некоторые интернет-магазины не слишком заботятся об этом параметре и копируют описания с сайтов изготовителей или конкурентов. Такой подход ошибочен: чтобы страницы товаров хорошо ранжировались в поиске, тексты должны быть уникальными. К тому же есть риск попадания под фильтр за неуникальный контент.

Выбор программ для проверки зависит только от вас. Помните, что добиваться 100% уникальности нет смысла. Если вы предпочитаете алгоритм шинглов, остановитесь на уровне 80-90%, ведь в погоне за высшим показателем можно утратить смысл текста. Хорошими программами среди заказчиков и копирайтеров считаются text.ru (можно пользоваться онлайн) и Etxt Antiplagiat (надо скачать и установить на компьютер).

  1. Грамотность подбора ключевых слов. Они должны быть вписаны в текст в обязательном порядке, причем лучшим вариантом будут низкочастотные вхождения. В этом случае страница получит больше шансов на выход в ТОП по конкретному запросу.
  2. Полезная информация. Часто в описание товара стараются включить технические характеристики изделий. Это неправильно, ведь для них есть отдельный пункт в карточке. Лучше, если в таком блоке будут указаны преимущества и конкретные факты о товаре (как телефон лежит в руке, с чем комбинировать фиолетовую юбку и прочее) – все зависит от того, что вы продаете. Немаловажным фактором является и достоверность: информация на сайте должна быть правдивой. Уличив ваш магазин в обмане однажды, покупатель больше никогда не вернется на сайт. Приступая к подготовке текста описания, попробуйте честно ответить на вопрос: «Что могло бы заинтересовать в этом товаре лично меня»? Не забывайте об элементах продающего текста: пишите о выгодах изделия; обязательно отметьте, что оно решит конкретные проблемы потребителя.

Распространенные ошибки в карточках товаров

Часто копирайтеры, контент-менеджеры и владельцы интернет-магазинов допускают ошибки при составлении карточек товаров.
К распространенным недочетам можно отнести:

  1. Копирование текста. Обычно люди руководствуются следующей логикой: «Точно такой телефон/пальто/сумка есть еще на тысяче подобных сайтов, зачем создавать себе проблему, если товар везде одинаков? Ведь можно просто воспользоваться излюбленным сочетанием клавиш Ctrl+C и Ctrl+V». В результате, сайт не проходит индексацию, не попадает в ТОП поисковой  выдачи, а уровень продаж оставляет желать лучшего.
  2. Похожие товары с одинаковым описанием. Особенно часто эта проблема встречается в описаниях техники, когда несколько товарных позиций отличается друг от друга всего по одному-двум параметрам. Идентичный текст на разных страницах сайта может привести к печальным последствиям.

Как минимум, это:

  • случайный обман или ввод в заблуждение покупателя;
  • страницы, скорее всего, не попадут в индекс поисковой системы, поскольку будут восприняты как дубли.
  1. Переизбыток ключевых слов. Это приводит к выпадению страниц сайта из выдачи, ведь поисковые роботы считают подобные тексты заспамленными.
  2. Игнорирование правил графического оформления текста и верстки. Отсутствие абзацев и отступов, сплошное «полотно» текста, мелкий шрифт — всё это приводит к тому, что человек закрывает страницу и отправляется на поиски информации на другие сайты. Один и тот же текст, оформленный разными способами, будет оказывать на посетителей сайта совершенно различное воздействие. Поэтому не стоит забывать о правильном форматировании, использовании списков и подзаголовков.
  3. Отсутствие описания конкурентных преимуществ магазина. Вы можете составить блестящее и подробное описание товара, но клиент купит его у конкурентов, если последние предложат более выгодные условия. Обязательно укажите, почему приобрести изделие стоит именно у вас.  По возможности пообещайте клиенту скидку, подарок, бесплатную курьерскую доставку и прочие бонусы. Это послужит хорошим стимулом к покупке на вашем сайте.

Не забудьте о дополнительных блоках

Детальная текстовая информация о продающейся вещи – только часть полноценной карточки в интернет-магазине.
Также в карточке товара должны присутствовать:

  • Фотографии хорошего качества. Оптимальное количество – 5-10 штук, чтобы потенциальный покупатель имел возможность осмотреть продукт со всех сторон. Если это элемент одежды или аксессуар, продемонстрируйте, как он выглядит на человеке. Лучшим вариантом будут уникальные фото, сделанные вами. Также можно добавить 3D-модель. Это гарантированно поможет повысить конверсию.
  • Обзоры в формате видео. Их можно позаимствовать в интернете или сделать самостоятельно, если позволяют ресурсы. Видеообзоры могут стать заметным конкурентным преимуществом интернет-магазина, ведь большинству людей проще посмотреть ролик, чем читать описание.
  • Отзывы. Статистика гласит, что 61% пользователей ориентируется на мнение предыдущих покупателей перед приобретением товара. Поэтому обязательно просите своих клиентов оставлять отзывы о купленной продукции, самом магазине, уровне обслуживания. В качестве стимула им можно предложить небольшие подарки. Помните, что негативные отзывы удалять нельзя, ведь это навсегда подорвет доверие к вашей компании. Отвечайте на возражения корректно и подумайте, что конкретно нужно улучшить в обслуживании покупателей.
  • Список желаний, недавно просмотренные, рекомендуемые и похожие товары – все эти дополнительные пункты способствуют росту продаж, подталкивая клиента к совершению комплексной покупки.

Завершая разговор об описаниях, приведем пример качественно проработанной карточки товара:

На карточке товара есть кликабельный блок с разделами, указана цена, возможность ее снижения, просчитан кредит, кратко описаны способы доставки.

Есть видеообзор.

Характеристики разделены на 2 части: основные и все.

Структурированное описание с подзаголовками, маркированными списками и фотографиями.

Блок отзывов содержит среднюю оценку.

А вот так оформлять карточку товара не стоит:

Как видно, на скриншоте описания товара в карточке нет вообще.

А здесь в обзоре содержится информация, которую следовало бы поместить в характеристики. Отзывов тоже нет.

Это основные рекомендации по составлению карточки товара. Если вы будете следовать им, то ваш сайт завоюет высокие позиции в поиске и привлечет больше клиентов.