Управление репутацией в интернете: специфика, технологии и лайфхаки

Webline Promotion
book

Что вы делаете первым делом, когда хотите совершить покупку или заказать какую-либо услугу? Большая часть современных людей сначала пойдет искать информацию в интернете. Официальные страницы компаний, статьи на сторонних ресурсах, отзывы в социальных сетях имеют значительное влияние на конечный выбор. Все это входит в единое понятие – репутация в сети, которой можно и нужно управлять.

В представленной книге рассматриваются основные понятия, касающиеся имиджа в интернете, и методы работы над репутацией. Первая часть включает разбор теоретических аспектов вопроса: что это такое, как формируется, кому необходимо в первую очередь и пр.

Второй раздел посвящен непосредственно SERM (управлению репутацией
в поисковых системах). Отсюда вы узнаете, какие существуют стратегии действий, как работать с отзывами и какие сервисы могут стать отличными помощниками и заменить ручной труд.

Третья часть содержит полезные советы по работе с отрицательными мнениями в сети и лайфхаки по поводу использования социальных сетей.

В целом эта книга – отличное руководство к действию для всех, кто стремится остаться в лидерах в своей нише и завоевать доверие еще большего количества клиентов. Особенно полезной она будет руководителям, предпринимателям, ТОП-менеджерам и всем ответственным лицам в компании.


Скачать книгу

Ваша заявка отправлена